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泛嘉用戶服務協議
甲方:
  • 用戶方(簡稱“用戶”或“您”)
乙方:
  • 杭州泛嘉國際旅行社有限公司
  • 杭州泛嘉航空服務有限公司
  • 杭州泛嘉科技有限公司
  • (統稱為“泛嘉”)
說明:
尊敬的用戶,歡迎您使用泛嘉軟件及服務! 為使用泛嘉行移動端及泛嘉官網等軟件(以下簡稱“本軟件”)服務,您應當仔細閱讀并遵守《泛嘉用戶服務協議》(以下簡稱“本協議”)。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款,以及開通或使用某項服務的單獨協議,并選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以加粗形式提示用戶注意。
除非用戶已閱讀并接受本協議所有條款,否則用戶無權下載、安裝或使用本軟件及相關服務。用戶的下載、安裝、使用、獲取泛嘉帳號、登錄等行為即視為用戶已閱讀并同意上述協議的約束。
泛嘉提供的服務將完全按照其發布的章程、服務條款和操作規則嚴格執行。用戶完全完成注冊程序,此協議即時生效,隨之成為泛嘉的注冊用戶。
一、協議的范圍
(一)協議適用主體范圍
本協議是用戶與泛嘉之間關于用戶下載、安裝、注冊、登錄、使用、復制本軟件等,以及使用泛嘉相關服務所訂立的協議。
(二)?協議關系及沖突條款
由于互聯網高速發展,您與泛嘉簽署的本協議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與泛嘉所有權利與義務,現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。故本協議可由泛嘉隨時更新,用戶應當及時關注相關公告信息,并同意泛嘉不承擔個別通知義務。泛嘉的通知、公告、聲明或其它類似內容是本協議的補充協議。與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用本軟件及服務,視為您同意上述補充協議。 本協議內容同時包括泛嘉可能不斷發布的關于本服務的相關協議、業務規則等內容。上述內容一經正式發布,即為本協議不可分割的組成部分,用戶同樣應當遵守。
二、服務內容
(一)本軟件的具體內容由泛嘉根據實際情況提供并不斷更新。?
(二) 本軟件僅提供相關的網絡服務,除此之外與相關網絡服務有關的設備(如個人電腦、手機、及其他與接入互聯網或移動網有關的裝置)及所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費、為使用移動網而支付的手機費)均應由用戶自行負擔。
(三)本服務許可的范圍
1?.泛嘉給予用戶一項不可轉讓及非排他性的使用許可,以使用本軟件,但該賬戶所有權仍屬泛嘉所有。用戶可以為非商業目的在單一臺終端設備上安裝、使用、顯示、運行本軟件。
2?.用戶可以為使用本軟件及服務的目的復制本軟件的一個副本,僅用作備份。備份副本必須包含原軟件中含有的所有著作權信息。
3?.本條及本協議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由泛嘉保留,用戶在行使這些權利時須另外取得泛嘉的書面許可。泛嘉如果未行使前述任何權利,并不構成對該權利的放棄。
三、軟件的獲取、安裝、卸載及更新
(一)?用戶可以直接從泛嘉的網站上獲取本軟件,也可以從得到泛嘉授權的第三方獲取。
(二)如果用戶從未經泛嘉授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序,泛嘉無法保證該軟件能夠正常使用,并對因此給用戶造成的損失不予負責。
(三)下載安裝程序后,用戶需要按照該程序提示的步驟正確安裝。
(四)為提供更加優質、安全的服務,在本軟件安裝時泛嘉可能推薦用戶安裝其他軟件,用戶可以選擇安裝或不安裝。
(五)如果用戶不再需要使用本軟件或者需要安裝新版軟件,可以自行卸載。如果用戶愿意幫助泛嘉改進產品服務,請告知卸載的原因。
四、 賬戶注冊與使用
(一)用戶資格
用戶注冊需按照注冊步驟有序完成,并保證提交的相關資料合法、真實、有效,完成有效認證,具備相應的民事行為能力,否則自行承擔因此導致的一切后果。
(二)賬戶使用規范
1.泛嘉帳號的所有權歸泛嘉公司所有,用戶完成申請注冊手續后,僅獲得泛嘉帳號的使用權,且該使用權僅屬于初始申請注冊人。同時,初始申請注冊人不得贈與、借用、租用、轉讓或售賣本軟件帳號或者以其他方式許可非初始申請注冊人使用泛嘉帳號。非初始申請注冊人不得通過受贈、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用泛嘉帳號。
2.?用戶有責任妥善保管注冊帳戶信息及帳戶密碼的安全,用戶需要對注冊帳戶以及密碼下的行為承擔全部法律責任。即便用戶委托乙方代辦相關事項時,該行為后果仍由用戶承擔。用戶同意在任何情況下不向他人透露帳戶及密碼信息。當在用戶懷疑他人在使用用戶的帳號時,用戶應立即通知泛嘉公司。
3.?用戶注冊泛嘉帳號后如果長期不登錄該帳號,泛嘉有權回收該帳號,以免造成資源浪費,由此帶來的任何損失均由用戶自行承擔。
(三)用戶注意事項
1.?用戶理解并同意:為了向用戶提供有效的服務,本軟件會利用用戶終端設備的處理器和帶寬等資源。本軟件使用過程中可能產生數據流量的費用,用戶需自行向運營商了解相關資費信息,并自行承擔相關費用。
2?. ?用戶在使用本軟件某一特定服務時,該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等(以下統稱為“單獨協議”),用戶在使用該項服務前請閱讀并同意相關的單獨協議;用戶使用前述特定服務,即視為用戶接受相關單獨協議。
3.用戶理解并同意泛嘉將會盡其商業上的合理努力保障用戶在本軟件及服務中的數據存儲安全,但是,泛嘉并不能就此提供完全保證,包括但不限于以下情形:
3.1?泛嘉不對用戶在本軟件及服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責;
3.2?泛嘉有權根據實際情況自行決定單個用戶在本軟件及服務中數據的最長儲存期限,并在服務器上為其分配數據最大存儲空間等。用戶可根據自己的需要自行備份本軟件及服務中的相關數據;
3.3?如果用戶停止使用本軟件及服務或服務被終止或取消,泛嘉可以從服務器上永久地刪除用戶的數據。服務停止、終止或取消后,泛嘉沒有義務向用戶返還任何數據。
4.用戶在使用本軟件及服務時,須自行承擔如下來自泛嘉不可掌控的風險內容,包括但不限于:
4.1?由于不可抗拒因素可能引起的用戶信息丟失、泄漏等風險;
4.2?用戶必須選擇與所安裝終端設備相匹配的軟件版本,否則,由于軟件與終端設備型號不相匹配所導致的任何問題或損害,均由用戶自行承擔;
4.3?用戶在使用本軟件訪問第三方網站時,因第三方網站及相關內容所可能導致的風險,由用戶自行承擔;
4.4?用戶發布的內容被他人轉發、分享等,因此等傳播可能帶來的風險和責任;
4.5?由于無線網絡信號不穩定、無線網絡帶寬小等原因,所引起的泛嘉登錄失敗、資料同步不完整、頁面打開速度慢等風險。
5.第三方產品和服務
5.1?用戶在使用本軟件第三方提供的產品或服務時,除遵守本協議約定外,還應遵守第三方的用戶協議。泛嘉和第三方對可能出現的糾紛在法律規定和約定的范圍內各自承擔責任。
5.2?因用戶使用本軟件或要求泛嘉提供特定服務時,本軟件可能會調用第三方系統或者通過第三方支持用戶的使用或訪問,使用或訪問的結果由該第三方提供,泛嘉不保證通過第三方提供服務及內容的安全性、準確性、有效性及其他不確定的風險,由此若引發的任何爭議及損害,與泛嘉無關,泛嘉不承擔任何責任。
5.3?第三方服務提供者可以通過本軟件向用戶提供產品或者服務。在此過程中,第三方服務提供者可能會收集、使用和存儲用戶的相關數據或信息,泛嘉通過與第三方服務提供者簽署的有關協議、相關規范以及合理的產品流程設計,嚴格要求第三方服務提供者獲取用戶的任何數據均應遵守相關法律法規的規定,必須事先獲得用戶的明確同意,采取必要的數據?;ご朧?,且僅為產品或服務之目的合理使用用戶的相關數據,向用戶提供修改或刪除自己數據的方式,并在停止服務時必須刪除全部數據等,盡最大可能保障用戶的數據和隱私不受侵害。用戶在接受或使用第三方產品或服務前應充分了解第三方產品或服務的條款及政策。如果用戶發現有第三方服務提供者存有相關違法違規行為,可以向泛嘉投訴,泛嘉將查實后予以處理。
5.4?用戶理解并同意,泛嘉有權決定將本軟件作商業用途,包括但不限于開發、使用本軟件的部分服務為第三方作推廣等,泛嘉承諾在推廣過程中嚴格按照本協議約定?;び沒У男畔?,同時用戶亦可以根據系統設置選擇屏蔽、拒絕接收相關推廣信息。
(四)用戶行為規范
1.內容規范
1.1?本條所述內容是指用戶使用本軟件及服務過程中所制作、復制、發布、傳播的任何內容,包括但不限于帳號頭像、名字、用戶說明等注冊信息,或文字、語音、圖片和相關鏈接頁面,以及其他使用帳號或本軟件及服務所產生的內容。
1.2遵守中華人民共和國相關法律法規,包括但不限于《網絡安全法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全?;ぬ趵?、《計算機軟件?;ぬ趵?。?
1.3用戶理解并同意,泛嘉一直致力于為用戶提供文明健康、規范有序的網絡環境,用戶不得利用帳號或本軟件及服務制作、復制、發布、傳播如下干擾泛本軟件正常運營,以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容,包括但不限于:
1.3.1?發布、傳送、傳播、儲存違反國家法律法規禁止的內容:
(1)違反憲法確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
(10)以非法民間組織名義活動的;
(11)不符合社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等要求的;
(12)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
1.3.2?發布、傳送、傳播、儲存侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的內容;
1.3.3?涉及他人隱私、個人信息或資料的;
1.3.4?發表、傳送、傳播騷擾、廣告信息、過度營銷信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的;
1.3.5?其他違反法律法規、政策及公序良俗、社會公德或干擾本軟件正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。
2.軟件使用規范
不得進行任何未經泛嘉書面同意的將會對本軟件產生不利影響的任何行為,包括但不限于以下行為:
2.1刪除本軟件及其副本上關于著作權的信息;
2.2?對本軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發現本軟件的源代碼;
2.3?對泛嘉擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等;
2.4?對本軟件或者本軟件運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據,以及本軟件運行所必需的系統數據,進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非泛嘉經授權的第三方工具/服務接入本軟件和相關系統;
2.5?通過修改或偽造軟件運行中的指令、數據,增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播,無論這些行為是否為商業目的;
2.6?通過非泛嘉開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統,登錄或使用泛嘉軟件及服務,或制作、發布、傳播上述工具;
2.7?自行或者授權他人、第三方軟件對本軟件及其組件、???、數據進行干擾。 3.賬戶監管規范 用戶理解并同意,基于用戶體驗、相關服務平臺運營安全、平臺規則要求及健康發展等綜合因素,泛嘉有權選擇提供服務的對象,有權決定功能設置,有權決定功能開放、數據接口和相關數據披露的對象和范圍。針對以下情形,有權視具體情況中止或終止提供本服務,包括但不限于:
3.1?違反法律法規或本協議規定的; 3.2?影響服務體驗的; 3.3?存在安全隱患的; 3.4?與本軟件或其服務平臺已有主要功能或功能組件相似、相同,或可實現上述功能或功能組件的主要效用的; 3.5?界面、風格、功能、描述或使用者體驗與本軟件或其服務平臺類似,可能造成本軟件用戶認為其所使用的功能或服務來源于泛嘉或經泛嘉授權的;
3.6?違背本軟件或其服務平臺運營原則,或不符合泛嘉其他管理要求的。 4.對自身行為負責 用戶充分了解并同意,用戶必須為自己注冊帳號下的一切行為負責,包括用戶所下達的的任何訂單指令以及由此產生的任何后果。用戶應對本服務中的內容自行加以判斷,并承擔因使用內容而引起的所有風險,包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險。泛嘉無法且不會對因前述風險而導致的任何損失或損害承擔責任。
5.違約處理 5.1如果泛嘉發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協議約定的,泛嘉有權不經通知隨時對相關內容進行刪除、屏蔽,并視行為情節對違規帳號處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結果。
5.2?用戶理解并同意,泛嘉有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰,對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動,并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等,用戶應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。
5.3?用戶理解并同意,因用戶違反本協議或相關服務條款的規定,導致或產生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應當獨立承擔責任;泛嘉因此遭受損失的,用戶也應當一并賠償。
五、用戶信息?;?/strong>
(一)泛嘉不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲在泛嘉的非公開內容,但下列情況除外:
1.事先獲得用戶的明確授權;?
2.根據有關的法律法規要求;
3.按照相關政府主管部門的要求;
4.為維護社會公眾的利益;
5.保持維護泛嘉的合法權利需要。
(二)泛嘉可能會與第三方合作向用戶提供相關的網絡服務,在此情況下,如該第三方同意承擔與泛嘉同等的?;び沒б降腦鶉?,則泛嘉有權將用戶的注冊資料等提供給該第三方,用戶對此表示知曉并完全同意。
(三)在不透露單個用戶隱私資料的前提下,泛嘉有權對整個用戶數據庫進行分析并對用戶數據庫進行非商業或商業上的利用。
六、知識產權聲明
(一)泛嘉是本軟件的知識產權權利人。本軟件的一切著作權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權,以及與本軟件相關的所有信息內容(包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數據或電子文檔等)均受中華人民共和國法律法規和相應的國際條約?;?,泛嘉享有上述知識產權,但相關權利人依照法律規定應享有的權利除外。
(二)本軟件特有的標識、版面設計、編排方式等版權均屬泛嘉享有,未經許可,不得任意復制或轉載。?
(三)使用本軟件的任何內容均應注明“來源于泛嘉”及署上作者姓名,按法律規定需要支付報酬的,應當通知泛嘉及作者并支付報酬,且獨立承擔一切法律責任。
(四)未經泛嘉或相關權利人書面同意,用戶不得為任何商業或非商業目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉讓上述知識產權。
七、責任聲明
(一)用戶理解并同意,本軟件同大多數互聯網軟件一樣,可能會受多種因素影響,包括但不限于用戶原因、網絡服務質量、社會環境等;也可能會受各種安全問題的侵擾;用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設備信息和數據安全,繼而影響本軟件的正常使用等。因此,用戶應加強信息安全及用戶信息的?;ひ饈?,注意密碼等信息?;?,以免遭受損失。
(二)?用戶不得制作、發布、使用、傳播用于竊取本軟件帳號及他人信息、財產的惡意程序。
(三)泛嘉不保證為方便用戶而設置的外部鏈接的準確性和完整性,同時,對于該等外部鏈接指向的不由泛嘉實際控制的任何網頁上的內容,泛嘉不承擔任何責任。
(四)對于因不可抗力或泛嘉不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它缺陷,泛嘉不承擔任何責任,但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。
(四)?維護軟件安全與正常使用是泛嘉和用戶的共同責任,泛嘉將按照行業標準合理審慎地采取必要技術措施?;び沒У鬧斬松璞感畔⒑褪蒞踩?,但是用戶承認和同意泛嘉并不能就此提供完全保證。
(五)如因本軟件使用的第三方軟件或技術引發的任何糾紛,應由該第三方負責解決,泛嘉不承擔任何責任。泛嘉不對第三方軟件或技術提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請與第三方聯系。
(六)在任何情況下,用戶不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產及賬戶安全的網絡信息。涉及財產操作的,請一定先核實對方身份,并請經常留意泛嘉有關提示。
八、其他
(一)?用戶使用本軟件即視為用戶已閱讀并同意受本協議的約束。泛嘉有權在必要時修改本協議條款。用戶可以在本軟件的最新版本中查閱相關協議條款。本協議條款變更后,如果用戶繼續使用本軟件,即視為用戶已接受修改后的協議。如果用戶不接受修改后的協議,應當停止使用本軟件。
(二)本協議簽訂地為中華人民共和國浙江省杭州市蕭山區。
(三)本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區法律(不包括沖突法)。
(四)?若用戶和泛嘉之間發生任何糾紛或爭議,首先應友好協商解決;協商不成的,用戶同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
(五)本協議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協議涵義解釋的依據。
(六)?本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行,其余條款仍有效,對雙方具有約束力。
(七)本協議解釋權及修訂權歸泛嘉所有。